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Des produits jugés de mauvaise qualité
Selon les vendeuses, les pains fournis par l’usine présentent des défauts notables affectant aussi bien la texture que le goût. Elles accusent la direction de négligence et affirment que leurs plaintes répétées sont restées sans réponse. Face à cette situation, elles ont décidé d’entamer une grève pour exprimer leur mécontentement.
« Nous recevons des pains qui ne tiennent même pas la journée. Ils sont trop durs ou trop mous, ce qui pousse nos clients à se plaindre et à se détourner de nos produits », a témoigné une vendeuse en colère.
Intervention de la police et appel au dialogue
La grève des vendeuses a provoqué des tensions aux abords de l’usine, nécessitant l’intervention de la police pour maintenir l’ordre. Cependant, le climat demeure tendu, et les manifestantes restent déterminées à obtenir une amélioration de la qualité des produits.
Les syndicats ont pris position en faveur des vendeuses, appelant la direction de Pains Victoire à ouvrir un dialogue pour résoudre cette crise. « Il est impératif que la direction écoute les revendications des vendeuses afin d’éviter une aggravation du conflit, qui pourrait nuire à l’image de l’entreprise », a déclaré un représentant syndical.
Des antécédents de tensions
Ce n’est pas la première fois que Pains Victoire fait face à des contestations. En 2008, les vendeuses avaient déjà protesté contre une réduction de leurs bénéfices, passée de 25 % à 20 %, dénonçant une injustice dans la répartition des gains. Par ailleurs, en 2022, une augmentation des prix, combinée à une réduction du grammage du pain, avait provoqué la colère des consommateurs kinois.
Quelles solutions pour sortir de la crise ?
Pour éviter une détérioration des conditions de travail et une baisse des ventes, il est essentiel que la direction de Pains Victoire prenne des mesures rapides. Une amélioration du contrôle qualité et une meilleure communication avec les vendeuses pourraient contribuer à apaiser les tensions.
Alors que le pain est un aliment de base pour de nombreux Congolais, cette crise soulève une question plus large sur la qualité des produits alimentaires proposés aux consommateurs. Reste à savoir si la direction de Pains Victoire saura répondre aux attentes de ses vendeuses et de sa clientèle.
Ali Haddad
